Service
Hast du Fragen zu Umtausch und Rückgabe? Dann klicke hier. Willst du mehr über den Versand wissen? Dann klicke hier. Für andere Fragen lies bitte die häufig gestellten Fragen unten oder kontaktiere den Kundenservice.
Hast du Fragen über Umtauschen und Zurückschicken? Klick dann hier. Möchtest du mehr wissen über den Versand? Klick dann hier. Für andere Fragen kannst du unsere Häufig Gestellten Fragen (FAQ) lesen oder Kontakt aufnehmen mit unserem Kundenservice.
Artikelauswahl
Welches Hemd passt am besten zu mir?
Um die beste Entscheidung zu treffen, welches Unterhemd am besten zu dir passt, haben wir die Entscheidungshilfe für Herren entwickelt. Du kannst dich immer noch nicht entscheiden oder möchtest beraten werden, welche Boxershorts am besten zu dir passt? Oder suchst du ein passendes Top oder Shirt aus unserer Damenkollektion? Dann wende dich bitte an unserem Kundendienst.
Mein Wunschartikel ist nicht in Vorrat, was nun?
Wenn eines unserer Produkte (vorübergehend) nicht auf Lager ist, kannst du deine Daten über die Schaltfläche neben dem betreffenden Produkt hinterlassen. Sollte dies zu lange dauern, hilft dir unser Kundenservice gerne, eine passende Alternative zu finden.
Produktion und Größen
Wo werden die Produkte von Noshirt gemacht?
Die Ateliers von Noshirt befinden sich in Tunesien und in England. Dort können wir die Qualität gut bewachen, dort werden normale Löhne bezahlt und wir sind sicher, dass dort bei der Produktion keine Kinderarbeit vorkommt. Kinder sollten zur Schule gehen und nicht in eine Fabrik.
Aus welchen Materialien sind die Produkte von Noshirt hergestellt?
Wir möchten die Menschen und die Erde gern so behandeln, wie wir selbst behandelt werden möchten. Also mit Respekt. Deshalb steht gesellschaftlich verantwortliches Unternehmen (CSR) ganz oben auf unserer Agenda. Und das spiegelt sich auch in der Wahl unserer Materialien wider.
Supima-Baumwolle
Unsere Supima-Baumwolle wird in den USA angebaut. Dank der Zugabe von 8% Elastan liegt das Noshirt komfortabel am Körper an, verfügt es über gute Atmungseigenschaften und verformt sich nicht.
SoftTouch Tencel™
Eine 100% natürliche, nachhaltige Holzfaser, die sehr saugfähig ist. Das Material trägt sich superweich auf der Haut und fühlt sich auch so an.
Merinowolle
Noshirt verwendet nur die hochwertigste Merinowolle. In Tasmanien grasen Merinoschafe in der wunderschönen Landschaft, während ihr weiches Fell wächst. Wir lassen diese Wollfasern dann in Italien zu feinstem Garn verarbeiten.
Ägyptische Baumwolle
Die ägyptische Baumwolle, die wir für die Herstellung unserer Nosocks verwenden, wird nach den ältesten Traditionen im Nildelta angebaut und dann in Italien zu feinstem Garn verarbeitet.
Muss ich bei der Größenauswahl eventuelles Einlaufen einkalkulieren?
Nein, das ist schon beim Entwurf berücksichtigt worden. Weil unsere Hemden und Boxershorts aus natürlichen Materialien sind, werden sie beim ersten Waschen oder Trocknen etwas einlaufen, aber das ist bei der Größenberechnung und beim Zuschnitt schon mit einkalkuliert.
Bestellvorgang und Bezahlung
Muss ich zum Bestellen ein Konto bei Noshirt haben?
Um eine Bestellung aufzugeben muss du kein Konto bei Noshirt einrichten. Ein Konto ist aber schon praktisch, denn damit kannst du deine frühere(n) Bestellung(en) wiederfinden.
Geht Noshirt vertraulich mit meinen privaten Daten um?
Ja. Wir benutzen deine Daten nur, um deine Bestellung zu verarbeiten und dich darüber auf dem Laufenden zu halten. Weitere Informationen findest du bei unseren Datenschutzbestimmungen.
Kann ich später bezahlen?
Ja, das geht via Klarna
Wo kann ich die Rechnung für meine Bestellung finden?
Wenn du dich auf unserer Website einloggst, findest du eine Übersicht über alle deine Bestellungen. Du findest dort auch die entsprechenden Rechnungen, die du herunterladen kannst.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
- Produkt auswählen: Wähle deine gewünschten Artikel aus und wähle den Ausschnitt, die Farbe, die Größe und die Menge.
- In den Warenkorb legen: Klicke auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“, um das Produkt hinzuzufügen.
- Einkaufskorb ansehen: Klicke auf das Warenkorbsymbol, um deine ausgewählten Artikel anzusehen.
- Bestellung abschließen: Klicke auf „Bestellung fortsetzen“, um zur Kasse zu gehen.
- Details eingeben: Gib deine persönlichen Daten, die Lieferadresse und die Rechnungsdaten ein.
- Zahlung auswählen: Wähle eine Zahlungsmethode (z.B. iDEAL, Kreditkarte, PayPal oder Klarna).
- Bestätige die Bestellung: Überprüfe deine Bestellung und klicke auf „Zur Zahlung übergehen“, um sie abzuschließen.
- Bestätigung erhalten: Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details deiner Bestellung.
Enthalten alle Preise die Mehrwertsteuer?
Ja, alle auf der Website genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Welche Zahlungsarten kann ich wählen?
Um deine Bestellung abzuschließen, kannst du aus den folgenden Zahlungsmethoden wählen:
- iDEAL
- Kreditkarte (Visa, Maestro, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Klarna (Nachbezahlung)
- Bancontact (für Kunden aus Belgien)
- Sofort (für Kunden aus Deutschland)
Versand
Wie sieht es mit deiner Versandpolitik aus?
Willst du wissen, wie schnell deine Bestellung verschickt wird, ob Versandkosten anfallen oder in welche Länder wir liefern? Dann sieh dir hier unsere Versand-Seite an.
Retour senden
Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Auf dieser Seite findest du alle Informationen über den Umtausch und die Rückgabe bei uns.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
Ons retouradres
Noshirt. B.V.
Domstraat 25
3512JA Utrecht
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Waschvorschriften
Wie kann ich die Produkte von Noshirt am besten waschen?
Unsere Waschhinweise findest du auf dieser Seite.
Wie kann ich harte/ gelbe Flecken auf meinen Unterhemden verhindern oder entfernen?
Um diese Flecken zu entfernen und, was noch wichtiger ist, sie in Zukunft zu verhindern, gibt es mehrere Lösungen. Bestreiche die Flecken auf deinen Hemden unter den Achseln mit einem Oxidationsmittel wie Vanish, lass es eine Weile einwirken und wasche die Noshirts dann wie gewohnt.
Aber Vorsicht, diese aggressiveren Waschmittel können den Stoff auch direkt beschädigen und auf Dauer sogar Abrieb/Löcher verursachen. Sei also sparsam damit und verwende sie nur gelegentlich und nicht bei jeder Wäsche. Du kannst die Hemden auch über Nacht in einem Eimer mit Wasser und Essig einweichen und sie dann im normalen Waschgang waschen.
Klickehierfür einige Tipps, die wir für dich aufgelistet haben.
Rabattcodes oder geschenkgutscheine einlösen
Wie kann ich meinen Rabattcode anwenden?
Gib deinen Rabattcode im Einkaufswagen ein. Der Vorteil wird automatisch berechnet. Wenn du es nicht herausfinden kannst, kannst du uns gerne kontaktieren.
Wie kann ich meinen Geschenkgutschein einlösen?
An der Kasse (Checkout-Seite) auf der Website kannst du deinen erhaltenen Code an der Stelle: Geschenkgutschein einlösen. Der Vorteil wird auf diese Weise automatisch verrechnet. Sollte es nicht funktionieren, wende dich bitte an unseren Kundendienst.
Ich habe vergessen, meinen Rabattcode/Gutschein einzugeben, was nun?
Bitte wende dich an unseren Kundendienst. Sie werden dir gerne weiterhelfen.
Das System zeigt an, dass mein Code ungültig ist, was kann ich tun?
Am besten setzt du dich mit uns in Verbindung und wir schauen uns gemeinsam mit dir an, wie du das Problem beheben kannst.
Nowaste
Warum sind alle Artikel separat verpackt?
Hast du mehrere Artikel bestellt? Dann werden sie pro Stück oder Set verpackt. Eine bewusste Entscheidung, denn es handelt sich um Hygieneprodukte (was einmal geöffnet ist, kann nicht wieder verkauft werden). Du tust uns (und der Erde) einen großen Gefallen, wenn du nur ein Produkt auf einmal rezensierst.
Was tust du mit unverkäuflichen Gegenständen?
Wir verwandeln unverkäufliche Noshirts in Nowaste-Produkte. Kein Abfall, sondern wertvolle neue Produkte. Unser eigenes kreatives Recycling-Programm.